四川政务服务好差评平台上线-w66利来

2019-10-31 16:13:15来源:编辑:高启龙

   10月28日,四川上线政务服务“好差评”平台,今后每个用户都可以为政务服务的办事体验打出“好评”或“差评”。

   “这是一次全方位的改版。”省政府办公厅相关部门负责介绍,升级后的四川政务服务网,整合“利来app在线首页、个人服务、法人服务、直通市州、直通部门、政民互动、政务公开”等七大板块,实现“事项服务、身份认证、支付服务、证照服务、好差评”等五个服务。“政务服务网有了‘好差评’专区,意味着用户可以像网购一样,直言不讳地对政务服务的满意程度作出评价。不管是点赞还是吐槽,又或者提意见和建议。”

   根据设计,“好差评”的评价等级分为五个,即分为非常满意、满意、基本满意、不满意、非常不满意。评价采取实名制,办事企业和群众每办理一次政务服务事项,都可以在办理完毕后评价一次。值得一提的是,服务对象接受服务后7个工作日内未评价,系统将默认评价为“基本满意”。

   平台有关负责人介绍,实现线上线下“好差评”渠道的全覆盖,是该平台的突出特点。其中线上评价有四川政务服务网、天府通办、微信小程序、支付宝小程序等;线下评价有评价仪、扫码、短信、自助终端、二维码、“12345”政务服务热线等。

   取得评价结果后,有什么用?省政府办公厅相关部门负责人回应称,“好差评”平台旨在提升全省政务服务品质,加快打造市场化法治化国际化营商环境。对“不满意”或者“非常不满意”的评价事项,经查属实的,要求在15天内进行整改,并将整改结果通过网上政务服务平台、移动端用户中心、短信等方式向评价人反馈。

   对“好评”的激励,则明确提出全省各地各有关部门(单位)要将“好评”与单位、个人绩效考核挂钩,作为目标绩效、年度考核、评选先进的重要内容,成绩明显的加大表扬和激励力度。(据《华西都市报》)

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